10 Perguntas e respostas sobre o NET Combo: NET TV, Internet e Telefone

O que é o NET Combo? Quais as vantagens e desvantagens da TV da NET, Telefone e Internet. Tem muita diferença entre canais digitais e HD? Perguntas e respostas de um usuário.

Depois de sofrer muito tempo com uma internet muito ruim contratei o NET Combo e depois de algum tempo como usuário gostaria de compartilhar aqui minhas experiências e ponto de vista sobre esse serviço. Elaborei uma lista de 10 perguntas e respostas sobre o serviço. Veja abaixo:

O que é o NET Combo?

É o serviço da NET composto de TV, Internet e Telefone.  Com uma única instalação e um único cabo eles oferecem os três serviços.

Quais as vantagens?

O preço. Acho que o fator que mais agrada no Combo é o fato do preço ser bem mais acessível do que você contratar os serviços individualmente, como por exemplo só a internet. Também conta o fato de ter uma única instalação, um único cabo e uma única conta para todos os serviços.

Quais as desvantagens?

Acho que a cobertura é o maior problema. No bairro onde eu morava não tinha cobertura, isto é, o bairro não era cabeado. Para contratar o Combo da NET é necessário que a sua rua tenha o cabo da NET. Isto não acontece em muitas ruas, bairro e principalmente muitas cidades.

A TV da NET é boa?

Sim. Tem poucas interrupções e mesmo assim em alguns canais apenas. Ainda não tive nenhum problema significativo com falta de sinal, perda de qualidade, entre outros. Problemas localizados com canais específicos podem ocorrer, por exemplo: O canal Globosat certa vez não estava com a programação sincronizada e com isso o filtro de canais adultos não funcionou corretamente. Levei um susto quando vi um programa classificado como adulto sendo exibido normalmente.  Mas foi um problema localizado e já resolvido.

Tem muita diferença entre canais digitais e HD?

Muitaaaaaaaaa. Se você tiver uma boa TV, notará que a diferença é “gritante”, em Tvs mais antigas não há muita diferença.

Existe degustação de canais de filmes e outros?

Frequentemente eles liberam durante um final de semana os pacotes de filmes: HBO ou Telecine. Mensalmente existe a chamada abertura de sinal de alguns canais que não fazem parte do seu pacote.

A Internet da NET é boa?

Não chega a ser ruim, mas as vezes deixa a desejar. Tenho o plano de 10MB e tenho o hábito de ouvir rádio pela internet (minha preferida: Rádio Yeshua de Israel) e as vezes corta o áudio por alguns segundos, ou seja, dificilmente ela cai, mas as vezes percebo certa instabilidade.

Existe limitação de download?

Não. Na verdade existe, mas pelo que sei essa limitação não é aplicada, pelo menos no meu caso não.

O Telefone da NET é bom?

Uso pouco e sempre que uso funciona bem, mas o telefone da NET tem uma particularidade: você não pode desligar o modem a noite, por exemplo, pois o telefone depende dele.

Como é o atendimento?

O atendimento telefônico segue o mesmo padrão de outras empresas ou serviços, ou seja: atendimento automatizado, seguido de confirmações, etc. Geralmente quando é necessário os técnicos da NET fazem visitas para reparos e manutenção. Portanto considero adequado.


 

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