Assinar a internet, TV e telefone da NET? Sim, mas a propaganda foi enganosa
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Veja o meu relato de como tentei assinar a internet, TV e telefone da NET e me deparei com uma situação bastante complicada já que para mim houve propaganda enganosa da NET
Fui assinante da NET (internet, telefone e TV) por um bom tempo. O serviço era bom e atendia bem a minha necessidade. O preço também era bom, levando em conta todo o pacote que eu tinha, confesso que estava satisfeito.
Mas, contra a minha vontade, tive que cancelar a assinatura. O motivo foi que comprei uma casa em uma região da cidade onde não havia cabeamento da NET e consequentemente eles não tinham como me atender no meu novo endereço. Há alguma previsão de cabearem meu novo bairro? As respostas que tive foram muito desanimadoras.
Alternativa à NET
Assinei um plano de internet a rádio e uma TV via satélite. A TV é boa, mas a conexão a rádio me deixou quase maluco. Entre quedas, baixa velocidade, indisponibilidade do serviço e uma dificuldade enorme no atendimento, meus problemas com acesso a internet só agravaram. Embora tenha havido uma melhora significativa, comprei um modem da Vivo que funciona como um backup, ou seja, quando cai o rádio, uso a Vivo.
ASSINE JÁ
Dias atrás quando verificava as correspondências na caixa do correio, encontrei um folder da NET oferecendo o serviço de internet, TV e Telefone,o chamado Combo. O texto era bem direto: Assine Já e o número do telefone para fazer a assinatura. Ótimo! Vou assinar agora. Minha esposa pegou o telefone e ligou, mas... aí apareceu a propaganda enganosa. Dois motivos:
Primeiro: A atendente pediu o endereço e logo que foi enformado ela disse que a NET não estava disponível naquele endereço. Humm! Então porque eu acabei de receber uma proposta de vocês para assinar? Sim, um folder é uma proposta.
Segundo: Ela informou que aquele número era para assinantes. Sei! Então qual o motivo para mandar um folder para um não assinante com um número de telefone que é exclusivo para assinantes. Veja a imagem abaixo, acho que ela não dá margem para dúvida.
Conclusão
Para mim, tudo isso não passou de uma propaganda enganosa. Pior que isto é que todo o bairro deve ter recebido a mesma proposta e provavelmente a mesma decepção. E agora NET? O que vocês tem a dizer? Estou esperando.
PS: Não fiz nenhuma reclamação no Procon ou em qualquer outro órgão. Se A NET realmente se preocupa com o nome e a marca deles, provavelmente ele devem usar um serviço conhecido como monitoramento de marca, que permite saber quem está falando da marca deles na internet. Então, vamos aguardar.
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