Reclamações de atendimento telefônico, telemarketing e SAC pela internet

O Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, permite que seja feito reclamações de atendimento telefônico, telemarketing ou SAC. Este serviço está disponível na internet é pode ser usadopara reclamação de Banco Comercial, Cartão de Crédito, Energia Elétrica, Financeiras, Plano de Saúde, Seguradoras, Telefonia Celular, Telefonia Fixa, Transporte Aéreo, Transporte Terrestre e TV por Assinatura.

Para usar o serviço pela internet, você precisrá informar um cadastro básico, as informações sobre a empresa, incluíndo o número do telefone que você ligou e o número do protocolo e finalmente responder ao questionário.

No questionário você deverá escolher uma ou mais opções que melhor descreva seu atendimento. Há opções como a difulculdade durante o atendimento, o não cumprimento do que a empresa prometeu, entre outras.

Clique aqui, para acessar o serviço de reclamações de telemarketing.

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