Sistemas de informação: Dinâmica das relações interpessoais

Ponto de vista do aluno: Dinâmica das relações interpessoais do curso de Sistemas de informação.

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A disciplina Dinâmica das Relações Interpessoais foi uma das disciplinas que mais gostei no curso de sistemas de informação, talvez pela própria dinâmica do professor, que a meu ver deu um show em suas aulas. Também, para falar de dinâmica de relações interpessoais tinha mesmo que ser um professor dinâmico né?

Esta disciplina, apesar de curta, trata dos assuntos relacionados à nossas relações no local de trabalho, como a sociedade e conosco também. Dois grandes pontos foram analisados: O homem versus relações interpessoais e Conflitos nas relações interpessoais. Veremos um breve esboço dos pontos que assimilei e julgo importante.

O homem versus relações interpessoais

Vimos o papel do líder na gestão de pessoas, o meio ambiente em que as relações se desenvolvem, os indivíduos envolvidos, suas crenças, valores, cultura, opiniões e outras variáveis.

Outro ponto importante é a questão dos grupos sociais e como eles se formam. Grupos de interesses são formados por pessoas do mesmo interesse, grupos de amizades, grupos temporários, grupos de departamentos e etc. Pode parecer muito óbvio tudo isto, mas achei muito relevante entender o comportamento destes grupos. Um ponto que eu formulo aqui é: se um indivíduo entra para determinado grupo, ele acaba sendo de alguma forma influenciado por ele.

Conflitos nas relações interpessoais

Toda relação gera conflitos e estes conflitos ocorrem pela divergência de opiniões, ponto de vista ou interesses. Resolver os conflitos implica em primeiro lugar identificá-los e classificá-los em alguns tipos.

Tipos de conflitos

Conflito interno. Constituem as nossas dissonâncias internas. Campo das relações intrapessoais.

Conflito externo. Ocorre nas nossas relações interpessoais e podem ser:

  • Conflito de interesse. Tudo que contrapõe aos nossos interesses, sejam eles materiais, de posição na sociedade, local de trabalho e etc.
  • Conflito de valores. Crenças e valores. Quando gerado este conflito, torna-se de difícil solução, pois entra no campo moral e cultural.
  • Conflito de direitos. Ocorre quando somos lesados ou nos vemos envolvidos em situações de implicações legais.

Um ponto que considerei importante foi a observação de que os conflitos podem ter níveis de gravidades variados, começando com o conflito percebido, passando pelo conflito experienciado e chegando ao conflito manifestado.

Bom, eu poderia escrever ainda muita coisa sobre a Dinâmica das relações interpessoais, mas acho que já deu para você ter uma idéia do que é esta disciplina. Se você for cursá-la, aproveite, ela é uma das melhores.

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