0800 da Telefônica, Net, Embratel e Empresas de Telefonia e TV a Cabo

Veja os telefones para ligação gratuita (0800) das principais empresas que operam no setor de TV a Cabo, Via Satélite e Telefonia no Brasil.

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As empresas de telefonia são grandes vilãs nos seviços de defesa do consumidor. Levante a mão quem nunca precisou fazer uma reclamação acerca de serviços telefônicos! O motivo pode ser simples: O serviço de telefonia é antigo, cresceu muito e teve que enfrentar muitas mudanças tecnológicas, comportamentais e legais nos últimos anos.

Pelo menos essas empresas disponibilizam os chamados 0800, ou seja, são números cuja ligação é gratuita para quem faz a chamada, devendo os custos serem arcados com a empresa ou organização que recebe a chamada.

As empresas de Telefonia e TV (Telefônica, Net. Embratel e outras) são responsáveis por grande fluxo de relacionamento com seus clientes, isto se dá pela abrangência de seus serviços. Abaixo a relação dos dos telefones 0800 e outros números das principais empresas de telefonia e TV a cabo ou TV por satélite.

Vivo

Fixo e Internet

103 15 Vivo Fixo e internet - Central de Relacionamento para Clientes Residenciais.

TV

106 15 Vivo TV HDTV - Central de Atendimento Telefônica TV Digital

106 66 Vivo TV Plus - Central de Atendimento Telefônica TV Digital

Vivo móvel:

*8486 Central de Relacionamento - direto de um telefone Vivo

1058 Central de Relacionamento - de qualquer telefone, incluindo não Clientes.

142 Central de Relacionamento - Direto de aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos.

Vivo fibra:

106 15 Central de Atendimento - Telefônica TV Digital

103 15 Central de Relacionamento para Clientes Residenciais - Vivo Internet Fibra

Denuncia de furto de cabos telefônicos ou vandalismo

0800 144 444 - Opção 02 - Ligação anônima e gratuita

É possível solicitar atendimento pelo aplicativo de celular, apenas para clientes veja neste link.

TIM

103 41 - Central de Atendimento sobre o TIM Live, TIM Fixo ou TIM Casa internet.

*144 – SAC Entre em contato com o Atendimento TIM do seu aparelho, móvel ou fixo, associado à TIM

1056 - TIM Móvel - Central de Atendimento

Também é possível atendimento via aplicativo de celular, neste link.

Claro

*555 Recarga clientes Pré e Controle.

*525 Compra de pacotes e promoções clientes Pré e Controle.

106 99 Atendimento exclusivo para clientes Claro TV

Televendas Claro Celular: 0800 580 0717

Televendas Claro TV: 0800 878 2607

Televendas Claro telefone Fixo: 0800 878 4017

Televendas Claro Internet: 1052

Televendas Claro telefone para Clientes: 1052

É possível solicitar atendimento por aplicativo de celular, veja neste link.

SKY Brasil

Atendimento SKY: 0800 707 4004

Atendimento SKY SAC: 106 11

Atendimento SKY TV: 0800 100 1515

Atendimento SKY Banda Larga: 0800 101 1515

Atendimento ouvidoria SKY: 106 11

Telefônica

Segundo o site da empresa: “A Telefônica é a marca institucional, adotada mundialmente. No Brasil, os produtos e serviços são comercializados sob a marca Vivo. Globalmente, há mais duas marcas comerciais: Movistar, para Espanha e demais países da América Latina; e O2, para o Reino Unido”.

Net - TV a cabo

0800 721 7707 Atendimento a deficientes auditivos

Central de Atendimento: 106 21 (ligação gratuita)

Central de Atendimento NET Vendas para Não Clientes e já clientes – 0800 580 0897.

106 21 Comentários, sugestões e reclamações, Suporte Já Cliente, Assistência Técnica

4004-7777 Atendimento, financeiro e vendas

0800 701 0180 – Contato NET para fazer Comentários e Sugestões de melhorias na Ouvidoria

0800 580 0753 Para Assinar os Serviços NET TV, NET Vírtua & NET Combo Telefone

Fale Conosco: www.netcombo.com.br/Faleconosco

Aqueles que já são clientes podem também acessar o aplicativo Minha NET.

Embratel

106 99 Central de Assinaturas Via Embratel – TV por assinatura

103 21 - Atendimento Faz um 21

0800 721 1021 - Atendimento Empresas

Algar Telecom

10612 e 1055 - Central de atendimento.

www.algartelecom.com.br

WhatsApp: 34 9 9664 9400

Facebook: https://goo.gl/Uf1csO

App: https://goo.gl/IKjiLI

Números da OI

Para a OI, está disponível os seguintes números:

144 de um telefone móvel da OI

1057 de aparelhos fixos

142 para pessoas com deficiência auditiva

Pra Atendimento 0800 031 0800

0800 282 3131 ou a Oi te liga

Para demais informações sobre serviços oi 103 14

Nextel

Consulta de Saldo

*610 Nextel Pós-Pago

*613 Nextel Controle

Atendimento Especializado

*611

Atendimento 24hs

1050 - Do seu Nextel

(011) 4004-6611 - De qualquer telefone

(011) 94774-1050 - Do WhatsApp

TVA

106 66 São Paulo e Rio de Janeiro apenas

106 52 Balneário Camboriú apenas

0800 771 28 82 Atendimento exclusivo para portadores de deficiência auditiva e de fala

Nossa TV

0800 724 3454 Central de Atendimento da Nossa TV

Os números dos telefones foram obtidos nos sites das empresas de telefonia e TV acima citadas. Caso algum número não funcione, consulte o site da respectiva empresa.

Qual a melhor operadora?

Anualmente Anatel divulga anualmente um ranking com as melhores operadoras de TV, veja a seguir:

Posição no RankingNome da OperadoraNota alcançada
 Nossa TV9,02
 Cabo Telecom7,89
 Claro7,63
 Sky7,45
 Vivo7,35
 Oi7,23
 Algar6,97
 NET6,78

Fontes úteis.

https://www.anatel.gov.br/consumidor/pesquisa-de-satisfacao-e-qualidade/guia-2018

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